Los nuevos caminos de la generosidad

November 24, 2011

Hanna Donovan es una diseñadora londinense que una mañana, a través de su cuenta en Twitter, se queja del pésimo viaje que sufrió rumbo al trabajo. Al rato recibe de Interflora, una cadena de florerías, el siguiente mensaje: "Lamentamos que hayas tenido un horrible viaje esta mañana Hanna. ¿Te gustaría que te enviemos unas flores para alegrarte el día?"

Willem es un holandés que a raíz de un viaje a Nueva York se perderá el clásico de su equipo, el PSV. También decide lamentarse vía Twitter y la compañía aérea KLM, inmediatamente tras descubrir la información, le regala una guía Lonely Planet de Nueva York con todos los bares que transmiten fútbol internacional subrayados que recibe mientras embarca.

Los cazadores de tendencias del equipo de Trendwatching.com aseguran que éstas son sólo dos de una larga serie de iniciativas que ellos etiquetan bajo el original rótulo de Actos Aleatorios de Generosidad, una modalidad mediante la cual las marcas buscan humanizarse.

Y advierten: en el futuro estos auténticos actos de generosidad reemplazarán los fingidos montajes de marketing.

La vida en la pantalla Esta semana coincidieron el comienzo de Gran Hermano 2012, con más repercusión que rating, y el estreno de una variedad de nuevas temporadas de series en el cable..

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