2012年5月趋势简报：

(R)ETAIL (R)EVOLUTION

网络购物行业的革命与进化。

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正如网络行业的专家早在15年前就预测到的那样，电子商务比以往任何时候都更加炙手可热。在成熟市场中，网络消费在消费者总支出中所占的比重越来越大；而在成长型市场中，快速城市化以及越来越普及的互联网和移动互联网正在开启新的购物习惯。消费者推动着电子商务快速发展。

一些统计数据：

美国电子商务销售额将于2016年达到327亿美元，与目前相比增长62％（资料来源：Forrester，2012年2月）。
欧洲电子商务销售额将于2016年达到230亿美元，与目前相比增长78％（资料来源：Forrester，2012年2月）。
巴西电子商务销售额预计将在2012年内达到18.7亿美元，与目前相比增长21.9％（资料来源：eMarketer，2012年1月）。
2011年，中国电子商务销售额为人民币7800亿元（约合1240亿美元），与2010年相比增加了66％。到2015年，中国电子商务销售额有望从占消费总量的3％上升至7％（资料来源：IDC，2012年3月）。
印度电子商务市场在2011年仅为6000万美元，预计到2020年将增长至700亿美元。（来源：Technopak Advisors，2012年2月）。
到2015年，印度尼西亚电子商务销售额预计将从2010年的1.2亿美元增长至6.5亿美元（资料来源：Frost & Sullivan，2012年2月）。

与早期互联网热潮中的网络购物体验相比，如今消费者的“在线”体验已经有本质上的不同：电子商务的卖点不再只局限于选择多样、优惠价格、便利、可查阅商品评论和评分；新型的电子商务更着力于满足消费者在购买时所期望获得的一切体验：优越感、适合的产品和令人无法抗拒的体验。

因此，让我们来了解那些推动电子商务不断进化的创新实例，从中受益并最终帮助您重塑消费者线上和线下的购物体验。

四个相关主题：

#1: E IS FOR EVERYWHERE

对于那些24小时在线的消费者而言，网络购物仅仅是另一种购买选择，并无独立和独特可言。

与此相关的趋势有SCREEN CULTURE、ALL THE WEB’S A (SHOP) WINDOW以及 ON TO OFF / OFF TO ON。

>>查看相关例子

#2: (M)ETAIL

如今，用户的网络体验必定也意味着沉浸并积极参与到丰富、个性化的社交网络中。

与此相关的趋势有CASHING IN ON CURATION、SELL-YOUR-OWN STORES、RETAIL INVESTMENT以及 AT YOUR SERVICE。

>>查看相关例子

#3: E(ASY)-COMMERCE

最初那些阻碍电子商务成长的因素（例如如何保证正确的尺寸、安全支付、快捷物流等）已经大大减少，有的甚至已经被完全消除。

与此相关的趋势有PERFECT FIT、DELIVERY DELIGHT、LIFE：SUBSCRIBED以及 PERFECT PAYMENTS。

>>查看相关例子

#4: OH WHAT A WONDERFUL WEB

网络体验影响并塑造了消费者很大一部分的期望。例如无穷的选择、即时满足、信息完全透明、无缝整合。

与此相关的趋势有NICHE RICHE、CROWD CLOUT、TOTAL TRANSPARENCY、ETAIL-TAINMENT以及EXCLUSIVE EXPERIENCES。

>>查看相关例子

备注

在这份篇幅宏大的趋势简报中，我们用了四个主题和一系列的细分趋势来阐述(R)ETAIL (R)EVOLUTION，但即便如此我们也仅仅只是触及到该主题的表层部分，如内容商业、销售由名人根据个人喜好所推荐或设计的产品、Facebook的"想要"和"获得"按钮、通过新闻推送或社交网络上的好友动态进行购物、使用tweet付款、货到付款、网上即时商店等，还有更多的内容由于篇幅所限未被剪辑到文章中。

在撰写本篇简报时，我们面临的最大挑战在于只讨论与“电子商务”相关的话题。因为正如我们在趋势简报RETAIL RENAISSANCE（零售复兴）中所提到的那样，不论是线上还是线下，所有的消费行为都越来越多的发生在电子商务生态系统中，该系统同时还扩展到了手机、平板电脑以及电视等平台（相关内容我们在本文E IS FOR EVERYWHERE（网络无处不在）的部分有再次提及到）。

(R)ETAIL (R)EVOLUTION：电子商务正在影响着所有的商业行为，而相应的，那些横跨多个平台，在网购和传统零售行业中决定着消费者行为的趋势同样也会影响到电子商务的发展。让我们密切注意最新动向、不断学习，当然最重要的是开始行动（或是继续保持）！

同时，我们正努力为下一期Trend Briefing的发布做好准备！敬请订阅。