10. RECOMMERCE

"RECOMERCIO"

Para los consumidores inteligentes, 'intercambiar' es la nueva forma de comprar en 2012.

Nunca había sido tan fácil para los consumidores liberar el valor de compras pasadas.

Los consumidores siempre han revendido bienes grandes y duraderos como casas y coches. Sin embargo, en 2012, cualquier cosa está lista para su reventa, desde electrónica a ropa, incluso experiencias. Marcas innovadoras que recompran, programas de intercambio, plataformas online y mercados de móviles que ofrecen una opción inteligente y acertada para los consumidores dispuestos a 'intercambiar y sacar más valor', aliviar tensiones financieras (¿alguien con grandes recaídas?) y/o acabar con preocupaciones éticas y medioambientales.

Los tres factores detrás del fenómeno del RECOMMERCE:

• NEXTISM: Los consumidores siempre se muestran ansiosos por experiencias nuevas y emocionantes que prometan 'algo más allá'.

• STATUSPHERE: El estímulo de aumentar el estatus por comprar de una manera inteligente (y medioambientalmente) responsable.

• EXCUSUMPTION: Consumidores atrapados por la recesión y la falta de cash, dan la bienvenida a las soluciones creativas para gastar menos pero seguir disfrutando de cuantas más compras y experiencias posibles mejor.

Algunos ejemplos:

• Decathlon, la tienda francesa de ropa y equipamiento deportivo, lanzó Trocathlon durante una semana en octubre de 2011. Las tiendas recompraban cualquier equipamiento usado y daban a cambio cupones canjeables en seis meses.

• Como ya hemos mencionado en ECO-CYCOLOGY, Patagonia y su iniciativa Common Threads Initiative es un buen ejemplo de RECOMMERCE. La marca de herramientas para el exterior estadounidense se asoció con eBay en septiembre de 2011 y lanzaron  un mercado oficial de venta en el que los consumidores pueden comprar y vender bienes usados.

• Levi's Singapur ofreció a sus clientes 100 SGD por dar sus viejos vaqueros y comprar unos nuevos. Les ofrecían 50 SGD de descuento y otros 50 en cupones.

• La empresa estadounidense DealsGoRound permite a los usuarios revender y comprar ofertas pasadas de Groupon, LivingSocial, y BuyWithMe.

• Amazon Student, puesto en marcha en agosto de 2011, permite a los estudiantes escanear los códigos de barra de los libros, DVDs, juegos o electrónica que poseen y ver por cuanto lo pueden intercambiar. Si aceptan se envían y el precio se cobra en tarjetas regalo Amazon.

• StubHub, el mercado de entradas secundario, añadió una función a su aplicación móvil en agosto de 2011 para que los clientes puedan revender y comprar entradas en el evento mismo sin necesidad de utilizar una impresora.

Tenemos mucha más información sobre RECOMMERCE para ti: lee nuestro, Trend Briefing dedicado al RECOMMERCE aquí »