3. EMBEDDED STORIES

내재된 이야기

감정적인 애착심을 불러일으키는 이야기를 제품에 이용하는 아이디어는 더 이상 새롭지 않다. 사실 점 점 더 많은 소비자들이 그들의 사회적 지위에 관한 이야기들 (STATUS STORIES)을 이야기하기 위해 전통적인 브랜드 메세징 뿐만 아니라 (여전히) 여기서 만들어진 ((STILL) MADE HERE) 제품의  이야기들을 받아들이고 있다.

그러나 점점 더 온라인과 오프라인을 연결해주는 테크놀러지를 통해 소비자들은 훨씬 풍부하고 자세히 소개되는 추가적인 이야기들에 접근이 가능해지고 있는 중이다. 

• RememberMe는 TOTeM (물건의 이야기와 전자 메모리, Tales of Things and Electronic Memory)과 Oxfam이 함께 진행하는 프로젝트이다. RFID태그를 이용해 이야기를 물건에 첨부할 수 있어 기증자들은 개인적인 이야기를 기증하는 물건에 불어넣게 된다.

• 2011년 3월 미국 기반의 ReMakes는 이미 사용된 광고지와 영화 포스터로 만든 친환경적인 식탁 매트 상품을 출시했다. 각각의 세트는 QR코드를 담고 있어 스마트폰으로 스캔하면 ReMakes의 정보를 보여주는 웹사이트로 연결된다.

• 2011년 3월 설립된 스페인 의류 및 라이프 스타일 회사 N-spired Story는 사람들에게 사진, 비디오, 뉴스 또는 이야기를 받는다. 그리고 매월 선택된 이야기 하나가 한정판 티셔츠에 이미지로 소개된다. 사용자가 핸드폰으로 티셔츠 디자인을 가르키면 온라인 컨텐츠로 연결된다. 

• IOU project 는 인도에서 손으로 짠 옷감으로 만든 의류 상품으로 QR코드를 통해 소비자는 구매한 제품을 만든 사람을 확인할 수 있다.

7. POP-UP 4.0

팝업 4.0

팝업 스토어(POP-UP STORES)란 말은 우리가 2004년도에 처음 만들어낸 말이다 (심히 사과하는 바!). 이후 이 일시적인 컨셉은 많은 마케팅과 브랜딩 전략에서 영구적으로 쓰이게 되었다. 수명이 짧은 이런 현상들은 지속적인 이노베이션을 요구한다. 그런 까닭에 오늘날 우리가 보는 팝업 스토어들은 더 큰 규모에, 더 좋은, 그야말로 그 어느 때보다도 최상의 모습을 보여준다:

• 2011년, 토미 힐 피거 는 전형적인 이스트 코스트 해안가 캐빈의 모습으로 디자인된 일시적인 구조물인 프렙 월드 팝업 (Prep World Pop-Up)을 시작했다. 이 구조물은 앞으로 스타일에 관심있는 고객들을 대상으로 프렙 월드라는 주제의 이벤트와 함께 전 세계의 다양한 도시를 순회할 예정이다.

• 텔 아비브에 있는 코카콜라  팝업 스토어는 Give It Back 캠페인의 일환으로 코카콜라 병과 캔으로 만들어진 리사이클 혹은 업사이클 제품들을 판매했다 (2011년 4월).

• 겨울 성수기에 공항 주요 터미널의 지나 친 혼잡을 완화하기 위해 제네바 공항은 팝업 터미널 을 세웠다. 하얀색의 완전 방수 천막으로 공항 앞에 세워져 고객들이 체크인을 할 수 있는 공간으로 쓰였다.

• 2011년 3월, 스웨덴 가전제품 회사인 일렉트로룩스 (Electrolux)는 이탈리아 건축가인 Park Associati와 협력하여 The Cube를 만들어내었다: 이동이 가능한 알루미늄 피복의 레스토랑으로 테라스와 18명이 앉을 수 있는 공간이 있다. 여러 유럽 도시에 세워져 왔으며 주변의 독특한 광경을 볼 수 있도록 장소가 선택되었다.

• Kilo Fashion은 밀라노에 등장한 새로운 팝업 스토어로 디자이너 의류와 악세사리를 킬로로 판매한다. 의류 브랜드 Lilla의 아이디어로 킬로 패션은 지난 3월 오픈했으며 2011년 7월에 닫을 예정이다.

• 올 8월 런던 Shoreditch 지역에 등장하기로 계획되어 있는  Boxpark는 팝업 쇼핑몰이다. 40년 이상 사용되지 않아온 오래된 기차역인 Bishopsgate Goods Yard에 세워진 2층짜리 구조물에 50개 이상의 작은 상점들이 입점할 예정이다. Boxpark는 하나하나 세심히 선택된 작은 독립 상표들로 구성되며 초대에 의해서만 입점할 수 있다.

14. HYPER-PERSONALIZATION

개인화의 극치

브랜드가 과연 얼마나 맞춤 서비스를 할 수 있을까? 적어도 그들의 제품이나 서비스를 충분히 개인화시킬 수 있을까? 소비자가 색상이나 무늬를 고르는 정도는 잊어버리도록. 개인화의 극치는 앞으로 수십년 간 거론될 이름이 될 것이다:

• 프랑스 화장품 회사 Codage는 몇몇 제품을 선택하는 데 있어서 고객이 그 화장품의 제료와 농도를 선택할 수 있는 서비스를 제공한다. 소비자는 온라인에서 단계별로 처방 과정을 따라 자신이  개인적으로 어떤 것을 필요로 하는지를 평가하고, Codage는 그에 따라 얼굴과 아이 세럼 뿐만 아니라 영양 크림류 또한 추천을 한다.

• 네덜란드 회사 Kunst Buzz는 고객의 이미지를 그들의 트윗으로 만들어낸다. 캔버스에 인쇄된 포스터는 세가지 크기로 제작되며 가격은 125유로에서 225유로 까지 한다.